Veel gestelde vragen
Wie is La casa es tuya?
‘La casa es tuya’ is een dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in verkoop, beheer en verhuur van vakantiewoningen in de Andalusië badplaats San Juan de los Terreros aan de Costa de Almería. Wij helpen zowel de toerist die op zoek is naar zijn droomverblijf in de Spaanse zon als de huiseigenaar die een betrouwbaar beheerder wenst voor zijn eigendom.
‘La casa es tuya’ biedt uitstekende service tegen scherpe prijzen. U kunt kiezen uit gestandaardiseerde pakketten maar ook maatwerk is mogelijk.
Wat biedt La casa es tuya aan en waar?
La casa es tuya verhuurt luxe appartementen, villa's en vakantiehuizen met privé zwembad. Ons volledige aanbod kunt u bekijken in het menu “Bestemmingen”
Hoe komt La casa es tuya aan haar vakantiehuizen?
Een deel van onze vakantiewoningen hebben we in eigen beheer, andere accommodaties bieden we aan in nauwe samenwerking met betrouwbare lokale partners. La casa es tuya selecteert haar partners zorgvuldig en kiest haar vakantiewoningen met zorg uit.
Waarom een villa of appartement huren?
Een vakantiehuis of villa biedt u de mogelijkheid om met uw familie, een groep vrienden, meerdere gezinnen of stellen samen op vakantie te gaan. Gewoon lekker met het gezin of met z´n tweeën kan natuurlijk ook.
Uw vakantiehuis biedt u uw eigen privé zwembad en beschikking over alle faciliteiten. Zo kunt u heerlijk koken of bbq-en tijdens uw vakantie. Vrijheid en niet op de klok hoeven te kijken is onderdeel van uw vakantie, u heeft immers geen vaste tijden voor ontbijt of diner. Vaak is het huren van een vakantiehuis ook goedkoper per persoon per nacht dan een hotel.
Hoe kan ik boeken?
Een groot deel van onze vakantiewoningen kunt u 24/7 online boeken op onze website door bij de vakantiewoning op de groene knop “Nu boeken” te klikken.
Als de vakantiewoning op aanvraag is (de kalender wordt dan niet getoond of is oranje gekleurd) kunt u meer informatie opvragen door op de knop “Beschikbaarheid” te klikken.
Indien u niet online wilt boeken kunt u natuurlijk ook telefonisch een boeking plaatsen tijdens kantooruren of contact met ons opnemen via het contactformulier dan beantwoorden wij uw aanvraag zo spoedig mogelijk.
Wat is een optie?
Met een optie wordt de accommodatie gratis en vrijblijvend enkele dagen voor u vast gehouden. U heeft dan rustig de tijd om te overleggen met familie of vrienden of passende vluchten te zoeken. Normaal gesproken heeft u een optie voor 2 à 3 dagen, afhankelijk van de bestemming.
Hoe weet ik of de accommodatie beschikbaar is?
Bijna elke accommodatie heeft zijn eigen beschikbaarheidskalender waar u kunt zien of de vakantiewoning beschikbaar is op de door u gewenste data. Voor een uitleg van de kleuren kunt u het kleurenschema bovenaan de kalender raadplegen.
Als de accommodatie geen beschikbaarheidskalender heeft, is dit zeer waarschijnlijk op verzoek van de beheerder of de eigenaar, of de accommodatie kan deel uitmaken van een grotere groep.
In dit geval kunt u de beschikbaarheid controleren door op de knop' Beschikbaarheid' te klikken. Uiteraard kunt u de beschikbaarheid ook raadplegen door telefonisch, per e-mail of via het contactformulier contact met ons op te nemen.
Waarom zie ik de zelfde accommodaties meerdere keren in de lijst voor een verschillend aantal personen?
Sommige accommodaties kunnen worden gehuurd tegen verschillende tarieven afhankelijk van het aantal personen. Wanneer u een grotere accommodatie boekt voor maar 4 personen dan boekt u de hele accommodatie, het kan zijn dat de niet gebruikte slaapkamers zijn afgesloten. Het is dan ook verstandig om voor aankomst aan te geven hoeveel slaapkamers u wilt gebruiken. De accommodaties zijn meerdere keren op de website gepubliceerd voor een verschillend aantal personen om ze ook in zoekopdrachten te laten verschijnen van 4 tot 6 personen. Veel eigenaren van grote accommodaties accepteren boekingen voor minder personen tegen een gereduceerd tarief.
Wat zijn de totale kosten voor de accommodatie?
Als u heeft gezocht met aankomst- en vertrekdata wordt de huurprijs automatisch weergegeven, dit is de huurprijs samen met eventuele verplichte extra kosten voor de gekozen verblijfduur. Wilt u de prijs berekenen voor een andere periode, ga dan eerst terug naar de beschikbaarheidskalender om de door u gewenste data te selecteren of in te voeren. Alle prijzen inclusief de verplichte extra kosten, optionele extra´s die u bij de vakantiewoning kunt boeken en eventuele kortingen vindt u onder de tab “Prijzen” bij de individuele accommodatie beschrijving.
Er wordt geen kalender bij de accommodatie getoond, hoe weet ik de beschikbaarheid of prijzen?
Het kan in sommige gevallen voorkomen dat een vakantiehuis geen kalender heeft, is dit zeer waarschijnlijk op verzoek van de beheerder of de eigenaar, of de woning kan deel uitmaken van een grotere groep. In dit geval kunt u de beschikbaarheid controleren door op de knop' Beschikbaarheid' te klikken. Uiteraard kunt u ook de beschikbaarheid of prijzen raadplegen via telefoon, e-mail of via het contactformulier.
Hoe kan ik betalen bij La casa es tuya?
Met creditcard of per bankoverschrijving. Indien u online boekt komt u in het betaalscherm, waar u direct uw betaling kunt voldoen. U ontvangt na het boeken een bevestigingsmail met het reserveringsformulier. In het reserveringsformulier ziet u precies hoe de huursom is opgebouwd en welk bedrag u dient te betalen en wanneer.
Wanneer moet ik betalen?
Bij boeking wordt een aanbetaling van 30% van het huurbedrag gevraagd. Het restantbedrag van de huur dient uiterlijk 6 weken voor aankomst voldaan te zijn. Extra´s als eindschoonmaak, kinderbedjes, transfers, etc. worden betaald bij boeking, bij aankomst of bij vertrek, afhankelijk van de extra. Dit wordt altijd bij een calculatie gespecificeerd. Raadpleeg uw reserveringsformulier voor de details en precieze data waarop u moet betalen.
In welke valuta kan ik betalen?
Bij La casa es tuyabetaalt u in euro´s.
Zijn er nog bijkomende kosten?
Eventuele bijkomende kosten staan altijd vermeld op uw reserveringsformulier. Sommige bijkomende kosten zijn afhankelijk van service waar u gebruik van wenst te maken, bijvoorbeeld het plaatsen van een kinderbedje of het toelaten van een huisdier in de accommodatie.
Kan ik een boeking annuleren?
Aan het annuleren van een boeking zijn vaak kosten verbonden. Raadpleeg onze Betalings- en Annuleringsvoorwaarden die zijn bijgesloten bij het reserveringsformulier. Het annuleren van een boeking kan telefonisch of per e-mail.
Waar vind ik de reserveringsvoorwaarden van La casa es tuya?
Op alle reserveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Een link naar de algemene voorwaarden vindt u onderaan deze pagina.
Wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?
Nadat het restantbedrag bij ons binnen is en uiterlijk 3 weken voor vertrek (mits de betaling volledig is ontvangen) zullen wij u de reisbescheiden toesturen per e-mail.
Hoe kan ik contact opnemen met La casa es tuya?
Voor reserveringen, opties, beschikbaarheid en vragen over onze accommodaties kunt u tijdens kantooruren contact met ons opnemen via Tel.+ +34 663 931 471 of via ons contactformulier op de website die u onderaan deze pagina kunt vinden.
Wie is mijn contactpersoon ter plaatse?
Op uw voucher -die u van ons ontvangt voor vertrek- vindt u ook de informatie over uw contactpersoon ter plaatse.
In welke talen kan ik contact opnemen?
Bij La casa es tuya kunt u met al uw vragen terecht in het Nederlands, Engels, Spaans, Frans en Duits.
Welke garanties biedt La casa es tuya?
La casa es tuya werkt samen met gerenommeerde lokale verhuurbedrijven die diensten aanbieden zoals onderhoud, sleutelbeheer, schoonmaak, beddengoed en helpdesk voor vragen. La casa es tuya ondersteunt en adviseert u bij het maken van uw reservering, maar onze service houdt daar niet op, zelfs tijdens uw verblijf zijn wij er voor u, de nauwe samenwerking tussen La casa es tuya en de lokale beheerders stelt ons in staat u een goede en degelijke service te bieden.
Wat zijn de contactgegevens van La casa es tuya
Adres: C. Mar Rabiosa, 21a, 04648 San Juan de los Terreros, Almería, Spanje
Tel: +34 663 931 471
E-mail: info@lacasaestuya.es
Waar kan ik terecht met vragen of problemen tijdens ons verblijf?
Als u tijdens uw verblijf vragen heeft kunt u via e-mail en telefonisch te woord. Ook kunt u langs komen op ons kantoor ter plaatse in het centrum van San Juan de los Terreros.
Hoe kan ik een klacht indienen?
We hopen natuurlijk dat u een onbezorgde vakantie beleeft met La casa es tuya, maar mocht u onverhoopt op de bestemming toch een fout of onvolkomenheid constateren dan wordt van u verwacht dat u daarvan melding maakt. Dit kan vaak ongemak en klachten voorkomen. Mocht u ter plaatse zeer ernstige klachten hebben, dan dient u vanaf de bestemming La casa es tuya op de hoogte te stellen. Op deze manier zijn wij in de gelegenheid de klacht op te lossen. Klachten achteraf dienen schriftelijk ingediend te worden en dit kan tot maximaal 2 maanden na afloop van de reis.