Häufig gestellte Fragen

Wie ist La casa es tuya?

"La casa es tuya" ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf den Verkauf, die Verwaltung und die Vermietung von Ferienhäusern im andalusischen Badeort San Juan de los Terreros an der Costa de Almería spezialisiert hat. Wir helfen sowohl dem Touristen, der seinen Traumaufenthalt in der spanischen Sonne sucht, als auch dem Hausbesitzer, der einen zuverlässigen Verwalter für seine Immobilie sucht. 'La casa es tuya' bietet exzellenten Service zu wettbewerbsfähigen Preisen. Sie können aus standardisierten Paketen wählen, aber auch eine Anpassung ist möglich.

Was bietet La casa es tuya und wo?

La casa es tuya vermietet luxuriöse Apartments, Villen und Ferienhäuser mit privatem Pool. Unser gesamtes Angebot können Sie im Menü "Reiseziele" einsehen

Wie bekommt La casa es tuya seine Ferienhäuser?

Einige unserer Ferienhäuser verwalten wir selbst, andere bieten wir in enger Zusammenarbeit mit zuverlässigen Partnern vor Ort an. La casa es tuya wählt seine Partner sorgfältig aus und wählt seine Ferienhäuser mit Sorgfalt aus.

Warum eine Villa oder ein Apartment mieten?

Ein Ferienhaus oder eine Ferienvilla bietet Ihnen die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihrer Familie, einer Gruppe von Freunden, mehreren Familien oder Paaren in den Urlaub zu fahren. Natürlich können Sie es auch einfach nur mit der Familie oder zu zweit genießen. Ihr Ferienhaus bietet Ihnen einen eigenen privaten Swimmingpool und Zugang zu allen Einrichtungen. Auf diese Weise können Sie während Ihres Urlaubs kochen oder grillen. Freiheit und nicht auf die Uhr schauen zu müssen, gehört zu deinem Urlaub dazu, schließlich hast du keine festen Zeiten für Frühstück oder Abendessen. Auch die Anmietung eines Ferienhauses ist pro Person und Nacht oft günstiger als die eines Hotels.

Wie kann ich buchen?

Einen großen Teil unserer Ferienhäuser können Sie 24/7 online auf unserer Website buchen, indem Sie auf den grünen Button "Jetzt buchen" beim Ferienhaus klicken. Wenn das Ferienhaus auf Anfrage ist (der Kalender wird nicht angezeigt oder ist orange gefärbt), können Sie weitere Informationen anfordern, indem Sie auf die Schaltfläche "Verfügbarkeit" klicken. Wenn Sie nicht online buchen möchten, können Sie natürlich auch telefonisch während der Bürozeiten eine Buchung vornehmen oder uns über das Kontaktformular kontaktieren und wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

Was ist eine Option?

Mit einer Option wird die Unterkunft für einige Tage kostenlos und unverbindlich für Sie reserviert. Sie haben dann genügend Zeit, sich mit Familie oder Freunden abzusprechen oder nach geeigneten Flügen zu suchen. Normalerweise haben Sie je nach Reiseziel eine Option für 2 bis 3 Tage.

Woher weiß ich, ob die Unterkunft verfügbar ist?

Fast jede Unterkunft hat einen eigenen Verfügbarkeitskalender, in dem Sie sehen können, ob das Ferienhaus zu Ihren Wunschterminen verfügbar ist. Eine Erklärung der Farben entnehmen Sie bitte dem Farbschema oben im Kalender. Wenn die Immobilie keinen Verfügbarkeitskalender hat, ist dies sehr wahrscheinlich auf Anfrage des Hausverwalters oder des Eigentümers möglich, oder die Immobilie kann Teil einer größeren Gruppe sein. In diesem Fall können Sie die Verfügbarkeit überprüfen, indem Sie auf die Schaltfläche "Verfügbarkeit" klicken. Selbstverständlich können Sie die Verfügbarkeit auch überprüfen, indem Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren.

Warum sehe ich dieselbe Unterkunft mehrmals in der Liste für eine unterschiedliche Anzahl von Personen?

Einige Unterkünfte können je nach Anzahl der Personen zu unterschiedlichen Preisen gemietet werden. Wenn Sie eine größere Unterkunft für nur 4 Personen buchen, buchen Sie die gesamte Unterkunft, es ist möglich, dass die ungenutzten Schlafzimmer verschlossen sind. Es ist daher ratsam, vor der Ankunft anzugeben, wie viele Zimmer Sie nutzen möchten. Die Unterkünfte wurden mehrfach auf der Website für eine unterschiedliche Anzahl von Personen veröffentlicht, um sie auch in Suchanfragen von 4 bis 6 Personen erscheinen zu lassen. Viele Besitzer von großen Unterkünften akzeptieren Buchungen für weniger Personen zu einem ermäßigten Preis.

Wie hoch sind die Gesamtkosten für die Unterkunft?

Wenn Sie mit An- und Abreisedatum gesucht haben, wird Ihnen automatisch der Mietpreis angezeigt, dies ist der Mietpreis zuzüglich aller obligatorischen Zusatzkosten für die gewählte Aufenthaltsdauer. Wenn Sie den Preis für einen anderen Zeitraum berechnen möchten, gehen Sie zunächst zurück zum Verfügbarkeitskalender, um die gewünschten Daten auszuwählen oder einzugeben. Alle Preise beinhalten die obligatorischen Nebenkosten, optionale Extras, die Sie beim Ferienhaus buchen können, und eventuelle Ermäßigungen finden Sie unter dem Reiter "Preise" in der individuellen Unterkunftsbeschreibung.

In der Unterkunft ist kein Kalender ausgehängt, woher weiß ich die Verfügbarkeit oder die Preise?

Es kann in einigen Fällen vorkommen, dass ein Ferienhaus keinen Kalender hat, dies ist sehr wahrscheinlich auf Wunsch des Verwalters oder des Eigentümers, oder die Immobilie kann Teil einer größeren Gruppe sein. In diesem Fall können Sie die Verfügbarkeit überprüfen, indem Sie auf die Schaltfläche "Verfügbarkeit" klicken. Selbstverständlich können Sie Verfügbarkeiten oder Preise auch telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular prüfen.

Wie kann ich im La casa es tuya bezahlen?

Per Kreditkarte oder Banküberweisung. Wenn Sie online buchen, werden Sie auf die Zahlungsmaske weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung direkt vornehmen können. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Reservierungsformular. Im Reservierungsformular können Sie genau sehen, wie sich die Miete zusammensetzt und welchen Betrag Sie wann zahlen müssen.

Wann muss ich bezahlen?

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30% des Mietbetrags erforderlich. Der Restbetrag der Miete muss spätestens 6 Wochen vor Anreise bezahlt werden. Extras wie Endreinigung, Kinderbetten, Transfers usw. werden je nach Extra zum Zeitpunkt der Buchung, bei der Ankunft oder bei der Abreise bezahlt. Dies wird immer in einer Berechnung angegeben. Bitte entnehmen Sie Ihrem Buchungsformular die Details und die genauen Daten, an denen Sie bezahlen müssen.

In welchen Währungen kann ich bezahlen?

Bei La casa es tuya zahlen Sie in Euro.

Fallen zusätzliche Kosten an?

Eventuelle zusätzliche Kosten sind immer auf Ihrem Reservierungsformular angegeben. Einige zusätzliche Kosten hängen von der Dienstleistung ab, die Sie in Anspruch nehmen möchten, z. B. die Aufstellung eines Kinderbettes oder die Aufnahme eines Haustieres in die Unterkunft.

Kann ich eine Buchung stornieren?

Mit der Stornierung einer Buchung sind oft Kosten verbunden. Bitte beachten Sie unsere Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, die dem Buchungsformular beiliegen. Die Stornierung einer Buchung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

Wo finde ich die Buchungsbedingungen von La casa es tuya?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen. Einen Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie am Ende dieser Seite.

Wann erhalte ich meine Reisedokumente?

Nach Eingang des Restbetrages bei uns und spätestens 3 Wochen vor Reiseantritt (vollständige Zahlung vorausgesetzt) senden wir Ihnen die Reiseunterlagen per E-Mail zu.

Wie kann ich La casa es tuya kontaktieren?

Für Reservierungen, Optionen, Verfügbarkeit und Fragen zu unseren Unterkünften kontaktieren Sie uns bitte während der Bürozeiten unter Tel.+ +34 663 931 471 oder über unser Kontaktformular auf der Website, das Sie unten auf dieser Seite finden.

Wer ist mein Ansprechpartner vor Ort?

Auf Ihrem Voucher – den Sie vor Reiseantritt von uns erhalten – finden Sie auch die Informationen zu Ihrem Ansprechpartner vor Ort.

In welchen Sprachen kann ich uns kontaktieren?

Im La casa es tuya können Sie alle Ihre Fragen auf Niederländisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch stellen.

Welche Garantien bietet La casa es tuya?

La casa es tuya arbeitet mit seriösen lokalen Vermietungsfirmen zusammen, die Dienstleistungen wie Wartung, Schlüsselverwaltung, Reinigung, Bettwäsche und Helpdesk für Fragen anbieten. La casa es tuya unterstützt und berät Sie bei Ihrer Reservierung, aber unser Service hört hier nicht auf, auch während Ihres Aufenthalts sind wir für Sie da, die enge Zusammenarbeit zwischen La casa es tuya und den lokalen Managern ermöglicht es uns, Ihnen einen guten und soliden Service zu bieten.

Wie lauten die Kontaktdaten von La casa es tuya?

Adresse: C. Mar Rabiosa, 21a, 04648 San Juan de los Terreros, Almería, Spanje
Tel: +34 663 931 471
E-mail: info@lacasaestuya.es

An wen kann ich mich wenden, wenn ich während unseres Aufenthalts Fragen oder Probleme habe?

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie uns per E-Mail und Telefon kontaktieren. Sie können auch unser Büro vor Ort im Zentrum von San Juan de los Terreros besuchen.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Natürlich hoffen wir, dass Sie einen unbeschwerten Urlaub mit La casa es tuya verbringen werden, aber in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Fehler oder eine Unvollkommenheit am Zielort bemerken, wird von Ihnen erwartet, dass Sie dies melden. Dadurch können Beschwerden und Beschwerden oft vorgebeugt werden. Wenn Sie vor Ort sehr schwerwiegende Beschwerden haben, müssen Sie La casa es tuya vom Zielort aus informieren. Auf diese Weise sind wir in der Lage, die Beschwerde zu lösen. Nachträgliche Reklamationen müssen schriftlich eingereicht werden und können bis maximal 2 Monate nach Beendigung der Reise erfolgen.